刘安娟--十年公益路 她的初心和创新
初入社工，我们被当‘推销员’
我记得，2008年3月，福建省首家专业社工机构——福州市台江区鲲鹏青少年事务服务中心面向全国公开招聘社工，很多报纸都登了招聘公告，256:11的录取比例，笔试面试分了好几拨，一切都显得很隆重。
社工专业毕业的我，兴奋地报了名，心想，社工的春天来了。被录用后，老板出差还没回来，我就迫不及待地把原来的工作辞了。到了鲲鹏，我却一直没法上班，因为没有办公室。
那时候没有经费，机构非常穷，我们省吃俭用、货比三家，买办公桌、淘窗帘、攒电脑……终于，在台江区一处火灾废墟上建起了一个活动板房，这个板房就成了我们的第一个办公室。2008年7月，我们正式入驻这个办公室。
搬进来的第一件大事，就是对台江区约3万名的青少年做摸底调查，七八九三个月，福州最热的夏天，我们全体出动，入户走访。天天走，天天“扫楼”，走了三个月，每个人都晒得跟小黑人一样。因为没有人知道社工是做什么的，我们被当作“推销员”，被家长拒绝、被保安赶、被狗追、被质疑、被嘲笑……
炎热的夏天，我们的心却像秋风吹过一样，凉飕飕的。憧憬着春天的我，也一下子掉进了冬天的冰窟窿。当我问家长：“你和你家孩子的沟通有问题吗？”有些家长毫不客气地说，你就是个丫头片子，连婚都没结，还来给我做什么工作！
公益事业的转型，需要创新与跨界
我迷茫，我想过放弃。但是坚持，是公益人最可贵的品质。第一年，我挺过来了。经历了福州炎热的夏日，我们开始迎来结出公益硕果的秋天。2009年，台江区委区政府给了我们第一份专项资金援助； 2012年，我们申请到了第一个中央财政支持社会组织参与社会服务示范项目……
慢慢地，越来越多的人开始关注、支持我们。一些家长也认识到：哎呀，这些人原来不是“推销员”，孩子厌学、逃学、网瘾、打架、斗殴……还可以找社工帮忙。
五年，我用了五年时间，实现了从“推销员”到“公益人”的转变。而现在，在做了十年公益后，我的下一程，是寻找公益事业的转型。这个转型，需要创新与跨界。
记得当年获得五四奖章后，我去做宣讲，台下有人问我：“安娟，你觉得什么是创新？”我当时说，不好意思，因为我们做的事情没人做过，所以我们做什么都是创新。因为当时的社工还是一个新角色，所以这话说起来比较占便宜，但我知道，创新从来都不是占便宜就可以得来的。
转型往往有一个痛苦的缘由。我的创新，是从一个难题开始的。社工团队成员的离职率很高，团队成员一离职，我就好焦虑。经费少、工资低、没有职业发展规划、没有职业发展前景，制度不完善……这些都导致社工自我认同感很低，人员不稳定
公益组织如何留心又留人？我自己也开始转变观念，觉得要服务好我的团队，让他们去把服务做得更好。哪怕就只有一点点钱，我们还是制定了比较完善的机制，让大家看到晋升渠道，让大家看到公益未来。
下一个公益十年，让公益呈现越来越新的面貌
十年来，从一名做直接服务的社工，到带领一个团队做公益，这是我的成长，也是公益事业的进步。如果说，公益是给人希望的话，那么，如何给公益人以希望？也成了我需要跨界思考的问题。2016年，我们成立了福州市鹏辰社会工作发展中心，这个机构是“公益人的公益组织”，它为其他社工机构提供支持性服务，也为社工职业发展创建平台。
后来，在这个平台上我们做了“榕树伙伴”、福建公益沙龙、“束脩计划”、“香草计划”等项目，扶持和帮助了大约500个正在成长的公益人。
我的下一个公益十年，是要尽己所能，让更多的青年人加入进来，保有初心，不忘创新，让公益呈现越来越新的面貌。